Service
Bandwechsel
Manchmal braucht’s einfach einen neuen Touch. Wir kümmern uns um deinen Bandwechsel – unkompliziert, präzise und mit Stil.
Geschenk
Ein Geschenk sagt mehr als tausend Worte, vor allem, wenn’s richtig verpackt ist. Wir übernehmen das für dich: schlicht, edel und auf den Punkt.
Gutschein
Keine Ahnung, was passt? Manchmal ist das Beste ein offenes Geschenk. Unser Gutschein lässt Spielraum für Stil und passt immer.
Größenfinder
Passt nicht, gibt’s nicht. Mit unserem Größenfinder findest du im Handumdrehen die perfekte Größe – einfach, schnell und ohne Ratespiel.
Kontakt
Du hast Sonderwünsche?
Nicht alles lässt sich in einer Galerie zeigen. Viele unserer Stücke entstehen aus persönlichen Ideen und besonderen Momenten. Wenn du etwas Eigenes im Kopf hast, das nicht im Shop zu finden ist, heißt das nicht, dass es nicht möglich ist. Schreib uns – wir machen aus deiner Ideen gemeinsam ein Unikat, das passt.
Kundenservice
Du hast was zu besprechen?
Wir sind da, wenn du uns brauchst. Schnell, direkt und ohne Hotline-Gedöns. Schreib uns, ruf an oder schick ’ne Nachricht – wir melden uns fix.
So erreichst du uns:
Mo–Do: 09:00 – 15:00 Uhr,
Fr: 09:00 – 13:00 Uhr
per Telefon +49 2381 4933355
WhatsApp unter +49 15174264458
E-Mail: hello@myjori.de
Wenn du Fragen hast – egal ob Produkt, Versand oder Pflegehinweis – wir sind da. Kein Warten, kein Rätselraten.
Retouren
Kein Match? Kein Problem.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wichtig: Die Artikel müssen in originaler Verpackung, sauber und unbenutzt bei uns eintreffen.
Personalisierte Artikel sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen — aber: wenn etwas nicht so ist, wie du’s erwartet hast, melde dich direkt bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Schick uns dafür ein Foto und eine kurze Beschreibung an hello@myjori.de und wir schauen sofort, ob Ersatz möglich ist.
Reparatur
ist was kaputt?
Dein Schmuck lebt mit dir – manchmal hinterlässt das Spuren. Kein Drama. Wir prüfen, reparieren und bringen dein Schmuckstück wieder in Form.
FAQ
Retoure & Reklamation
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vom Kauf zurücktreten. Artikel müssen ungetragen, sauber und in der Originalverpackung bei uns sein. (Gilt nur für unpersonalisierte Artikel)
Leider sind personalisierte Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Wenn trotzdem etwas nicht passt oder dir nicht gefällt, sag uns Bescheid – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Sehr ärgerlich – bitte sende uns so schnell wie möglich ein Foto der Beschädigung + eine kurze Fehlerbeschreibung an hello@myjori.de.
Wir prüfen und bieten dir Ersatz oder Reparatur an.
Ja — kontaktiere uns mit Fotos und Beschreibung des Falls. Wir prüfen, was möglich ist: Nacharbeit, Ersatzteile oder Reparatur. In manchen Fällen mit Kostenbeteiligung, je nach Material & Aufwand.
Versand
Wir versenden werktags (Mo–Fr).
Standard: 2-3 Werktage bis zur Übergabe an die Deutsche Post / DHL.
Express (wenn verfügbar): Bei Bestellung bis 12:00 Uhr erfolgt Lieferung am nächsten Werktag (kein Samstagsversand).
Den Sendungsverfolgungslink bekommst du direkt per Mail.
- Deutschland: 3,95 € bei Bestellungen bis 60 €. Über 60 € versandkostenfrei.
- Ausland: 8,00 €
- Expressversand (wenn möglich): 19,99 €
Gut zu wissen
- Nimm einen Faden oder flexibles Maßband, wickel es um dein Handgelenk, möglichst eng aber bequem.
- Markiere die Stelle, an der sich der Faden trifft.
- Lege ihn flach hin und messe die Länge.
- Nutze unsere Größentabelle, um deine ideal passende Größenoption zu wählen.
Zahlung per Kreditkarten (Mastercard / Visa / American Express), Sofortüberweisung, Paypal, Giropay, Klarna, Apple Pay, Google Pay – wir empfehlen einen Zahlungsservice mit schneller Freigabe, damit dein Auftrag schneller bearbeitet werden kann.